Equipacion.net

¿Puedo pasar yo mismo a recoger mi equipación?

En www.equipacion.net tenemos la mercancía en una plataforma logística, sin punto de venta ni zona de atención al cliente, por lo que no es posible recoger las equipaciones “in situ”. Las enviamos a domicilio mediante mensajería Express urgente, con costes reducidos para que puedas disfrutar de tus equipaciones lo antes posible y con el menor coste adicional por transporte.

¿Cómo se cuales son las tallas que necesito?

Como sabes, cada fabricante utiliza su propio sistema de tallas, por lo que no es posible establecer una regla general. En muchos de los artículos, en la información adicional del artículo aparece una tabla con las medidas de largo y ancho de las prendas. Para pedidos de colectivos (pedidos superiores a 900 € en valor iva no incluido, o pedidos de más de 50 unidades de un mismo artículo) una vez confirmado el pedido es posible solicitar el envío de un muestrario de tallas del modelo adquirido ( o uno similar equivalente en tallaje), para comprobar la certeza en cantidades por talla del pedido. Si hay personalización y el muestrario de tallas se ha de enviar de nuevo a nuestras instalaciones para la personalización, los gastos de envío del retorno de las prendas corren por cuenta del cliente. En ningún caso se aceptarán envíos a portes debidos. Si, una vez comprobado el tallaje, se necesitan cambios sobre el tallaje establecido inicialmente, puedes notificárnoslo comunicándote con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Puedo devolver la equipación una vez recibida?

De acuerdo a la ley de comercio electrónico, es posible realizar devoluciones de material siempre y
cuando:

1. No hayan transcurrido más de 7 días desde la recepción del mismo (teniendo en cuenta que las demoras de recepción por ausencia del cliente en el punto de entrega no alargan el plazo de devolución)
2. No se trate de material realizado a medida, personalizado para el cliente, marcado de manera permanente con bordado, serigrafía, vinilo, transfer, termosellado u otros elementos de marcaje no reversibles
3. No se trate de un material fuera de stock en el momento de la solicitud, y debiendo ser pedido a proveedor de manera específica para atender el pedido al cliente.

¿Puedo ver una muestra de la equipación?

Si deseas ver muestras de las equipaciones disponibles, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Disponemos de muestras de muchos de nuestros modeloes, pero no de todos los colores en todas las tallas. Las muestras no se encuentran en nuestras oficinas comerciales, si no que se envían al cliente desde la plataforma logística.en el momento de la compra. Para evitar los problemas que hemos tenido anteriormente con las muestras vuelvan a repetirse, cuando un cliente solicita el envío de una muestra se le cobra un depósito equivalente a dos veces el valor de la muestra. Este depósito es reembolsado íntegramente al cliente al recibir de vuelta la muestra sin uso, sin desperfectos, y con sus etiquetas y envoltorios correspondientes. Los gastos de envío de ida y vuelta de las muestras se cobran por adelantado al cliente, que se hace cargo de ellos. Los gastos de envío de una muestra de equipacion, parka, camiseta, chándal, o bolsa no exceden de 9.95 € más IVA por trayecto.

Si tienes otras dudas no especificadas en este apartado, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y te las resolveremos lo antes posible.